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Autorização de exames e procedimentos passa a ser on-line na Unimed Patos
Por 5 de Setembro de 2014
Rapidez no atendimento, mais comodidade e conforto. Esses são apenas alguns benefícios proporcionados aos clientes da Unimed Patos com a autorização on line de exames e procedimentos médicos.
A implementação da autorização on line de exames e procedimentos faz parte das ações permanentes da Unimed Patos para oferecer um melhor atendimento aos clientes.
Os clientes da Unimed Patos não precisam mais comparecer à sede da Cooperativa para autorizar exames e a maioria dos procedimentos solicitados pelos médicos. O processo passou a ser feito de forma on-line no próprio consultório onde ocorrer o atendimento. Para dispor do serviço, basta o cliente solicitar à secretária ou atendente do médico que faça a autorização. Tudo de forma rápida, prática e cômoda.
Apenas os procedimentos que precisem passar pela auditoria não poderão ser liberados via on-line. Neste caso, os clientes devem proceder como já faziam, encaminhando-se para o Departamento de Atendimento ao Cliente da Unimed Patos, na sede da Cooperativa. O setor funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.
A nova solução automatiza o processo de autorização de exames, além de atender às exigências da Agência Nacional de Saúde (ANS), com a utilização do padrão Troca de Informações em Saúde Suplementar (TISS).
A Unimed Patos é uma empresa com 34 anos de história no mercado de Patos, consolidada como a melhor operadora de planos de saúde da Paraíba, reconhecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Um exemplo disso foi a avaliação obtida pela Cooperativa no Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS), ferramenta utilizada pela ANS para aferir a qualidade dos planos de saúde. Na Paraíba, a Unimed Patos obteve a média estabelecida, alcançando a melhor colocação entre todas as operadoras do Estado.
Os valores do IDSS são atribuídos a cada operadora de acordo com quatro dimensões: atenção à saúde, econômico-financeira, estrutura e operação e satisfação dos beneficiários.